Politica Cookie

I. Web site-ul nostru - http://www.ceramall.ro folosește atât cookie-uri proprii, cât și de la terți, inclusiv alte tehnologii similare, pentru a furniza dumneavoastră în calitate de vizitatori o experiență mult mai bună de navigare, servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia și vă ajută să vă păstrați contul în siguranță.

În conformitate cu Directiva „e-Intimitate” a UE, în vigoare de la 26 mai 2012 și cu prevederile Legii nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, tuturor vizitatorilor website-ului nostru li se cere consimțământul înaintea transmiterii de cookies în computerele dumneavoastră.

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie”, “HTTP cookie” sau pur și simplu “COOKIE”) Cookie-urile sunt/este fișier/text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web server unui browser web (ex: Internet Explorer, Chrome etc.) și este complet pasiv, respectiv nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul dumneavoastră în calitate de utilizator. Puteți afla mai multe despre cookie-uri și funcțiile acestora în general, vizitând spre exemplu un web site de informații: https://knowcookies.com. 

II. Avantajele cookie-urilor

Un cookie conține informații care fac legătura între web browser-ul utilizatorului și un web-server (web site-ul). Dacă un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocată și reacționa în consecință. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex – preferințele în materie de confidențialitate online, opțiunile privind limba site-ului, coșuri de cumpărături sau publicitate relevantă etc. De obicei, informațiile nu vă identifică direct deoarece vă respectăm dreptul la confidențialitate și puteți alege să nu permiteți anumite tipuri de cookie-uri, însă acceptând toate cookie-urile puteți obține o experiență web mai personalizată.

III. Scopul și utilizarea modulelor cookie

Cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi personalizarea anumitor setări:

- limba în care este vizualizat un site;

- moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife;

- păstrarea opțiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc.) în coșul de cumpărături (memorarea acestor opțiuni) – generându-se astfel flexibilitatea coșului de cumpărături;

- accesarea preferințelor vechi prin accesarea butonului acesta

- cookie-urile ne oferă feedback asupra modului cum este utilizat web site-ul nostru de către utilizatori, astfel încât să-l facem mai eficient și mai accesibil;

- permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte web site-uri să fie incluse pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasă, mai utilă și mai plăcută;

- îmbunătățesc eficiența publicității online etc.

IV. Durata de viață a unui cookie

Când vizitați web site-ul nostru acesta poate stoca sau prelua informații de pe browser-ul dumneavoastră, sub formă de cookie-uri, doar în cazul în care ele sunt necesare pentru navigarea pe web site-ul nostru. Durata de viață a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (session cookies) și nu mai sunt reținute, odată ce utilizatorul a părăsit web site-ul nostru, în timp ce alte cookie-uri sunt reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel web site-ul nostru (cookie-uri persistente).

Daca nu sunteți de acord cu folosirea cookies necesare funcționarii normale a web site-ului, va trebui sa abandonați navigarea pe site-ul nostru. Pentru diferite alte tipuri de cookies, este necesar acordul dumneavoastră.

Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browseru-lui dumneavoastră sau prin utilizarea unor software-uri puse la dispoziție de terți, sau urmând instrucțiunile specifice pentru categoriile de cookies. Faceți clic pe titlurile diverselor categorii pentru informații suplimentare și pentru a schimba setările noastre implicite. Cu toate acestea, blocarea anumitor tipuri de fișiere cookie vă poate influența experiența pe web site și serviciile pe care vi le putem oferi. Site-ul nu poate funcționa la parametri normali fără utilizarea cookie, respectiv accesul la zonele securizate ale web site-ului sau navigarea pe pagină ar fi îngreunată.

V. Funcțiile esențiale ale modelelor cookie

Cookie-urile îndeplinesc funcții esențiale, cum ar fi:

- ne ajută să asigurăm încărcarea corectă și în siguranță a paginii noastre web; 

- ne ajută să vă oferim o experiență consistentă și eficientă. De exemplu, este posibil să folosim cookie-uri pentru a ne aminti ce limbă preferați, pentru a ne aminti că sunteți un vizitator repetat, astfel încât să vă putem direcționa către partea corespunzătoare a web site-ului sau pentru a vă prezenta servicii care se potrivesc preferințelor dumneavoastră;

- putem include pixeli de urmărire, care sunt imagini grafice mici, în comunicările noastre de marketing pentru a determina implicarea. Aceste cookie-uri pot fi setate de noi sau de terțe părți cu care colaborăm pentru a ne ajuta în eforturile noastre de marketing.  

VI. Cookie-urile necesare sunt esențiale pentru funcționarea web site-ului nostru si trebuie sa rămână active în sistemul nostru, acestea vă oferi setările de securitate necesare sau vă ajută să utilizați funcțiile și serviciile web site-ului nostru așa cum vă așteptați (inclusiv amintirea preferințelor dumneavoastră de consimțământ pentru cookie-uri). 

Datorita acestor cookie-uri:

- aveți acces la toate secțiunile/compartimentele web site-ului și puteți intra în contul dumneavoastră;

- alegeți setările de confidențialitate;

- plasezi comenzile simplu și în siguranță etc.

Nu puteți dezactiva cookie-urile strict necesare.

VII. Cookie-uri analitice/performanță

Cookie-urile de performanță ne ajută să aflăm cum folosiți web site-ul nostru pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței și designului acestora. Aceste cookie-uri ne oferă informații statistice agregate, cum ar fi numărul de vizite ale paginii, viteza de încărcare a paginii, cât timp petrece un utilizator pe pagina noastră și tipurile de browser sau dispozitive utilizate pentru a accesa web site-ul nostru, de exemplu, este posibil să folosim module cookie pentru a înțelege ce pagini ați navigat înainte de a trimite un formular de cerere de vânzare. Datorita acestor cookie-uri putem evalua rezultatele de trafic online și oferi o experiența mai buna celor care accesează pagina noastră web, inclusiv traseul si acțiunile utilizatorilor în materie precum limba preferată sau zona din care provin. De asemenea, putem afla ce rate de deschidere au emailurile trimise către abonați și ce recomandări de produse i-ar ajuta. Cu ajutorul acestor tehnologii:

- colectam informații anonime despre cele mai vizitate zone și nu putem identifica utilizatorii;

- analizam interacțiunea utilizatorilor cu web site-ul nostru și încercăm s-o îmbunătățim;

- urmărim succesul emailurilor trimise abonaților.

Cookie-urile analitice rețin preferințele dumneavoastră si modul cum folosesc site-ul, astfel încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a web site-ului și sunt folosite doar pentru a îmbunătăți modul în care funcționează site-ul.

Puteți renunța la aceste cookie-uri.

În plus, putem include și pixeli de urmărire, care sunt imagini grafice mici, în mesajele noastre de e-mail pentru a determina dacă mesajele au fost deschise și dacă s-a făcut clic pe linkuri. Dacă nu doriți să primiți pixeli de urmărire în e-mailurile pe care vi le trimitem, va trebui să dezactivați imaginile HTML în contul dumneavoastră de e-mail, dar acest lucru vă poate afecta capacitatea de a vizualiza imagini în alte e-mailuri pe care le primiți.

VIII. Cookie-uri de marketing

Folosim instrumente/cookie-uri în scopuri publicitare -  de marketing. Unele dintre datele de acces generate la utilizarea web site-ului nostru sunt utilizate pentru publicitate bazată pe interese. Este posibil să vă prezentăm publicitate personalizată, care să corespundă intereselor și nevoilor dumneavoastră reale pe site-ul nostru web. Aceste cookie-uri sunt utile în scopul afișării bannerelor cu cele mai bune promoții, dar mai ales în adaptarea si personalizarea conținutului.

Instrumentele de marketing sunt, de asemenea, utilizate pentru a crea profiluri, pentru a vă afișa mai multe anunțuri direcționate care se potrivesc preferințelor dumneavoastră pe platformele de publicitate. Un alt scop este îmbunătățirea navigării: atunci când vizitați web site-ul nostru, vă vom arăta produse în funcție de interesele dumneavoastră sau produse similare celor deja vizualizate.

IX. Cookie-uri ale terțelor părți

Web site-ul nostru poate utiliza link-uri către alte site-uri pe care nu le controlam, prin urmare vă solicitam să citiți cu atenție politicile lor în privința datelor personale si a politicii de confidențialitate.

Web site-ul nostru poate include funcții de comunicare sociala, cum ar fi link-uri către Facebook, Twitter, Instagram sau YouTube. Aceste funcții pot stoca informații și pot activa un fișier tip cookie pentru o funcționare corecta. Pe unele pagini, terții pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicații sau pentru a particulariza o aplicație. Datorită modului de utilizare, web site-ul nostru nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terțele părți nu pot accesa cookie-urile deținute de respectivul web site. De exemplu, când utilizatorul distribuie un articol folosind butonul pentru rețelele sociale aflat pe un web site, acea rețeaua socială va înregistra activitatea utilizatorului, nu web site-ul pe care se află butonul.

În cazul modulelor cookie terțe, nu avem controlul asupra informațiilor furnizate de modulul cookie și nici nu avem acces la date. Furnizorii terți pe care îi folosim pentru a plasa și a analiza clicurile pe reclame garantează, de asemenea, în conformitate cu reglementările acestora privind protecția datelor cu caracter personal, că nu vor combina profilul de utilizator din datele utilizatorilor web site-ului nostru cu alte profiluri de utilizator obținute pe site-uri terțe.

X. Securitate și confidențialitate

Cookie-urile nu sunt viruși. Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, așa că nu pot fi executate, nici nu pot rula în mod automat. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a rula sau a se replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși. Cookie-urile pot fi, totuși, folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume web site, cât și pe alte website-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware, însă nu este cazul nostru. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și, în mod constant, marchează cookie-urile pentru a fi șterse, în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware. În general, browser-ele au integrate reglaje de confidențialitate, care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat și părăsit web site-ul.

Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de Internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant, în ambele sensuri, informații între browser şi web site, dacă un atacator sau o persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browser-ul se conectează la server folosind o rețea necriptată (de exemplu: o rețea Wi Fi nesecurizată).Alte atacuri bazate pe cookie implică reglaje greșite ale cookie-urilor pe web server. Dacă un web site nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile cu scopul de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important ca dumneavoastră să fie atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor ce ține de datele dumneavoastră cu caracter personal sau alte informații sensibile.

XI. Navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies

Web site-ul nostru va folosi inevitabil cookies-uri. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe web site-ul nostru sau pe site-urile cele mai răspândite și utilizate, printre care: Facebook, YouTube, Gmail etc.

Cu ajutorul cookie-urilor vă puteți asigura o navigație fără grijă, însă:

- particularizați-vă reglajele browser-ului, în ceea ce privește cookie-urile, pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră al securității utilizării cookie-urilor;

- dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți unica persoană care utilizează computerul, puteți regla termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor cu caracter personal de acces;

- dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare reglarea browser-ului pentru a șterge datele individuale/personale de navigare de fiecare dată când închideți browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa web site-ul nostru sau alte web site-uri care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare, la închiderea sesiunii de navigare;

- instalați și actualizați constant aplicațiile anti spyware. Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor efectuate. Astfel, împiedică browser-ul de a accesa web site-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browser-ului sau să descarce software periculoase;

- asigurați-vă că aveți browser-ul mereu actualizat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor web.

Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate, dacă doriți să vă bucurați de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate, astfel încât să puteți naviga cu încredere pe Internet.

Există persoane pentru care stocarea unor informații extrase din computerul sau dispozitivul lor mobil are un caracter relativ invaziv, mai ales atunci când informațiile în cauză sunt stocate și utilizate de către terți care le sunt necunoscuți. Dacă preferați, aveți posibilitatea de a bloca toate modulele cookie sau doar pe unele dintre acestea ori chiar de a elimina module cookie care au fost instalate pe terminalul dumneavoastră. Fiți însă conștienți de faptul că riscați să nu puteți utiliza anumite funcții. Pentru a activa acest blocaj, trebuie să modificați parametrii de confidențialitate ai browser-ului dumneavoastră. Unii operatori terți au elaborat instrumente ale căror module permit să se dezactiveze culegerea și utilizarea datelor cu caracter personal. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că utilizatorul nu va mai primi/vedea publicitate online. Este posibilă reglarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate, sau se poate regla browser-ul să accepte cookie-uri de la un anumit website. Dar, de exemplu, daca un utilizator nu este înregistrat folosind cookie-urile, nu va putea lăsa comentarii. Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba reglajele cookie-urilor.

XII. Neangajarea răspunderii

SC „CERAMALL” SRL depune eforturi pentru ca toate informații să fie corecte și oferite la timp. La semnalarea eventualelor erori, vom  încerca, în cel mai scurt timp, corectarea acestora. Noțiunea de neangajare a răspunderii nu se răsfrânge și asupra obligației SC „CERAMALL” SRL de a respecta legislația în vigoare și nu poate exclude obligațiile impuse de lege.

SC „CERAMALL” SRL declară următoarele:

-va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopului site-ului;

-va depune toate eforturile (din punct de vedere tehnic sau de altă natură)pentru funcționarea în bune condiții a web site-ului.

Cu toate acestea, pot exista întreruperi în funcționare sau imposibilități de accesare de către dumneavoastră a web site-ui nostru, pe o perioadă nedeterminată de timp, din orice motive, pe măsura apariției unor situații noi de orice natură ce impun acest lucru.

Daca aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prezenta politică cookie sau daca doriți modificarea sau ștergerea cookies-urilor, va rugam sa ne contactați la adresa [email protected].

XIII. Actualizare Politicii cookie

Conținutul Politicii cookie va fi evaluat și actualizată periodic, însă nu mai rar de o dată pe an, prin republicarea versiunii revizuite în pagina pe care o vizualizați la acest moment. În cazul unor modificări semnificative vă vom informa despre acestea prin note de informare ușor vizibile postate pe web site-ul nostru, indicând la începutul documentului când a fost făcută cea mai recentă actualizare. Versiunea revizuită intră în vigoare la data publicării pe web site.

Va rugam sa consultați periodic aceasta secțiune, pentru a fi la curent cu orice modificare a Politicii cookie.